Preguntas frecuentes
Bienvenido a BioticalCare. Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos.
¿Cómo puedo contactar con vosotros si no soy cliente?
Puede contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página web: bioticalcare.com/contacto o enviando un correo electrónico a contacto@bioticalcare.com. Le responderemos en menos de 24 horas.
¿Puedo comprar productos a través de WhatsApp?
Sí, puedes solicitar tus tratamientos a través de WhatsApp.
No obstante, el proceso es mucho más rápido a través de la web, ya que WhatsApp es el canal que utilizamos prioritariamente para la gestión de prescripciones y pedidos de centros de estética, que tienen preferencia.
Por este motivo, si no vienes derivada por un centro autorizado, te recomendamos realizar tu compra directamente en la web.
En caso de que finalmente hagas tu pedido por WhatsApp, te enviaremos un enlace de pago para procesarlo en un plazo aproximado de 24 a 48 horas
¿Pueden utilizar los hombres vuestros tratamientos?
Sí. Nuestros productos están formulados para mejorar el aspecto y la belleza de la piel, actuando sobre sus equilibrios esenciales y su fisiología. Por lo tanto, son aptos para hombres y mujeres.
¿Me interesa apuntarme a la newsletter de BioticalCare?
Si eres usuario de nuestros tratamientos, te interesa. No enviamos Newsletter con mucha frecuencia.
Solo enviamos comunicados:
- Cuando tenemos promociones o lanzamientos, para informar a nuestros clientes y no pierdan la oportunidad de acceder a ellas.
- Si estás interesado en asistir a jornadas de Preventa. Son jornadas previas a promociones que generalmente aplican a unidades limitas. Cuidamos a nuestros clientes por ello, nuestra base de datos tiene acceso preferente antes de la publicación de la campaña.
- Los cambios estacionales afectan nuestras rutinas y pueden repercutir en la apariencia de nuestra piel. En esas fechas enviamos un contenido que aporta valor a nuestros cuidados diarios.
Si desean darse de alta pueden hacerlo enlazando > NEWSLETTER
Pueden darse de baja en cualquier momento, no tenemos voluntad de molestar a nadie. Soliciten la baja y eliminaremos su contacto de nuestra base de datos.
¿En qué consiste el sistema de suscripción?
El sistema de suscripción está pensado para las usuarias más constantes en su rutina de cuidado de la piel.
Consiste en un compromiso de compra mensual de un producto, a cambio de un precio especialmente competitivo.
Es una forma de premiar la constancia y facilitar el mantenimiento de la rutina con condiciones preferentes.
¿Qué significa ser afiliada de BioticalCare?
Ser afiliada significa recomendar BioticalCare desde la experiencia personal con nuestros tratamientos.
Normalmente son clientas que conocen bien la marca y nos recomiendan de forma natural.
Por cada recomendación atribuida, acumulan saldo que pueden utilizar para seguir cuidando su piel con nuestros productos, en muchas ocasiones sin coste.
Los gastos de envío siempre corren a cargo de la afiliada
¿Es compatible el programa de suscripción con el programa de afiliación?
No. Ambos programas están dirigidos a personas que conocen y valoran BioticalCare, pero no son compatibles entre sí.
El programa de suscripción premia el compromiso mensual de compra con un precio muy competitivo.
El programa de afiliación está pensado para quienes recomiendan nuestros tratamientos y reciben saldo por las recomendaciones atribuidas.
Cada persona puede participar en uno u otro programa, pero no en ambos al mismo tiempo.
En ambos casos, los gastos de envío corren siempre a cargo de la colaboradora.
¿Qué pasa si alguien me ha recomendado BioticalCare?
Si has llegado a BioticalCare por recomendación de una persona o profesional, puedes indicarlo en las notas del pedido durante la compra.
En algunos casos, esto te permitirá acceder a contenidos exclusivos relacionados con el cuidado de la piel.
Fórmulas de alto valor biológico
Utilizamos ingredientes naturales con alta dosis de actividad para asegurar la pureza de nuestros tratamientos. Todos nuestros ingredientes activos están respaldados por rigurosos estudios clínicos.
Seguridad y Eficacia
Trabajamos con los máximos parámetros de calidad, desarrollando tratamientos y asesorando a nuestros clientes. Nuestros tratamientos son seguros para piel, con alta tolerancia para la mayoría de pieles.
Resultados Rápidos
La efectividad de nuestros ingredientes te garantizan resultados visibles en solo 2 semanas. Experimenta una transformación visible en tu piel en un corto período de tiempo.
ATENCIÓN AL CLIENTE
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