¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO? Los gastos de envío van a depender de la zona a la que enviemos su compra.

  • ESPAÑA y PORTUGAL (península) 4,99 EUROS. A partir de 59 euros de compra ENVÍO GRATIS  
  • BALEARES El sistema propone al final de la compra varios proveedores logísticos con diferentes opciones de envío atendiendo a variables de tiempo de entrega, precio, recogida en punto PICK UP etc. Usted decide la opción más conveniente cuando finaliza su compra. A partir de 59 euros de compra ENVÍO GRATIS  
  • ISLAS CANARIAS No hacemos entregas en ninguna isla por los costes que suponen los envíos. 
  • CEUTA Y MELILLA.El sistema propone al final de la compra varios proveedores logísticos con diferentes opciones de envío atendiendo a variables de tiempo de entrega, precio, recogida en punto PICK UP etc. El cliente decide la opción más conveniente cuando finaliza su compra. Estos destinos SIEMPRE SON CON GASTOS DE ENVÍO a cargo del cliente, independientemente del importe de la compra.  
  • FRANCIA El sistema propone al final de la compra varios proveedores logísticos con diferentes opciones de envío atendiendo a variables de tiempo de entrega, precio, recogida en punto PICK UP etc. Usted decide la opción más conveniente cuando finaliza su compra. A partir de 99 euros de compra ENVÍO GRATIS

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO? Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.) durante el proceso de compra

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO? El plazo de preparación y envío de su pedido es de 2-3 días laborables. Si vive en la península lo recibirá en 24-72 horas salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido.

Para destinos como Baleares, Ceuta y Melilla, y resto de Europa el plazo de entrega aumenta, puede ser de aproximadamente de entre 5-7 días.

¿CÓMO PUEDO SABER DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO? Recibirá un e-mail de la empresa de paquetería con los datos de seguimiento.

¿CUÁL ES EL PROCESO DE ENTREGA A DOMICILIO? Le enviaremos un e-mail de confirmación cuando su pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto con Ud. mediante  para informarle de la entrega del pedido.

Para cualquier duda se la aclaramos en contacto@bioticalcare.com

Atendemos en español, inglés y francés.