¿QUE FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, American Express, Mastercard, y Transferencia Bancaria. También puede pagar mediante BIZUM

¿POR QUE RAZÓN PUEDE SER RECHAZADA MI TARJETA DE CRÉDITO?

Su tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones

• La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que su tarjeta no exceda la fecha de validez.
• Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulte con su banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
• Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Compruebe que ha rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿ ES SEGURO USAR MI TARJETA EN LA WEB?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro.

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.) durante el proceso de compra o recogerlo en un punto de recogida del proveedor logístico, siguiendo las instrucciones que recibirá una vez su paquete esté en tránsito.

Nuestros proveedores logísticos le permitirán tener una entrega segura

¿El PAIS DE ENTREGA PUEDE SER DIFERENTE AL DE COMPRA?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿CUANTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO? 

El plazo de preparación de su pedido es de 2-3 días laborables.

Si vive en la península lo recibirá en 24-72 horas salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido.

Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, y resto de Europa el plazo de entrega es de aproximadamente 5-7 días.

¿CUANTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO? 

Los gastos de envío a la Península y Baleares los escoge el cliente en le momento de finalizar su compra, atendiendo a variables como el tiempo de entrega y el precio.

A partir de 59 euros de compra, los gastos de envío son gratis para península y Baleares.

Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, consultar los gastos de envío en contacto@bioticalcare.com

¿CÓMO PUEDO SABER DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

Recibirá un e-mail de la empresa de paquetería con los datos de seguimiento.  Podrá hacer un seguimiento detallado de su paquete.

¿CUÁL ES EL PROCESO DE ENTREGA A DOMICILIO?

Le enviaremos un e-mail de confirmación cuando su pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto con UD para informarle de la entrega del pedido.

BIOTICALCARE  agradece su fidelidad y por cada euro que gaste en su cosmética obtendrá 1 punto.

Por cada 10 puntos obtendrá 1 euro que podrá canjear en su próxima compra, o futuras compras.

Dentro de su área privada podrá acceder al balance de puntos CLUB del que dispone.

Cuando su compra llega a un valor de 150 EUROS se activa la casilla de puntos en la página de pago, lo que le indica que puede hacer uso de sus puntos CLUB para su compra.

Es imprescindible que haga sus compras logeado en su cuenta para que el sistema le reconozca como socio del CLUB.

Si el sistema le reconoce, le  gratificará con PUNTOS CLUB en todas compras y le activará su saldo de PUNTOS en todas aquellas compras que alcancen el valor de 150 EUROS.

Puede acumular tantos PUNTOS CLUB como desee. Su validez es del año natural. Caducando su uso el 31 de Diciembre del año en curso.

Nuestro sistema de PUNTOS es compatible con el pago fraccionado.

CONDICIONES PARA HACER USO DE SUS PUNTOS CLUB:

• Tener cuenta en BIOTICALCARE.COM
• Su carrito de compra ha de alcanzar los 150 euros para que se active el saldo de puntos y pueda hacer uso de ellos. Si no alcanza dicho valor, no aparecerá el botón que le permite disponer de sus puntos, pero seguirá acumulando PUNTOS CLUB para próximas compras.
• Debe estar logeado durante su proceso de compra para que el sistema le reconozca como usuario del CLUB y se activen los puntos que tenga a su disposición su cuenta.
• Los PUNTOS CLUB se asignan a su cuenta una vez su pedido esté pagado y procesado.
• Recuerde estar logeado durante el proceso de compra, tanto como para que se activen sus puntos y pueda disponer de ellos, como para que el sistema le reconozca y le adjudique nuevos PUNTOS CLUB.
• Puede conocer su balance de PUNTOS CLUB en el en la pestaña lateral PUNTOS CLUB que tiene en el menú lateral dentro de su área privada
• Los PUNTOS CLUB son acumulables, puede acumular tantos como desee pero tienen una validez de año natural.
• Si no alcanza el valor de 150 euros con su compra, será igualmente bonificada con más PUNTOS CLUB pero recuerde, ha de estar logeado durante el procesos de compra para que el sistema le reconozca y pueda gratificarle con PUNTOS CLUB.

Respetamos el medioambiente y premiamos a quien contribuye con nosotros en esta dirección. 

Tenemos un programa de recuperación de envases, si nos ayudas, obsequiaremos tu contribución mediambiental.  Una inciativa  para aquellas clientas concienciadas del alto nivel explotación de recursos del planeta que habitamos.

Si deseas saber mas acerca de nuestro programa contacta en yoreciclo@bioticalcare.com y te daremos toda la información de nuestro programa de devolución de envases.

Estamos concienciados con el planeta y sus futuros habitantes, queremos dejarles un mundo mas verde y mejor.